Vážení klienti,
vážíme si toho, že jste si pro svoji léčbu zvolili pracoviště EuroPainClinics Fyzio a těšíme se na vaši návštěvu. Pokud se z určitého důvodu nebudete moci dostavit, prosíme, abyste nás informovali o této skutečnosti co nejdříve. Rádi vám vyjdeme vstříc a společně najdeme nový termín vaší návštěvy.
Zároveň bychom upozornili, že samotná rezervace termínu není automatickým potvrzením termínu vaší návštěvy fyzioterapie nebo lekce s fyziotrenérem (případně skupinového cvičení). Toto potvrzení je nutné učinit do 5 kalendářních dnů od rezervace termínu, jinak rezervace propadá. Potvrzení provedete v odpovědi na SMS nebo na e-mailovou zprávu, které vám zašleme.
Dovolujeme si vás seznámit s novými STORNO podmínkami s platností od 1. 8. 2023:
STORNO PODMÍNKY
Potvrzením termínu klient souhlasí se storno podmínkami, které si vyhrazujeme právo účtovat následovně:
- V případě zrušení termínu fyzioterapie nebo lekce s fyziotrenérem 2 pracovní dny předem (do 10 hod.) – storno poplatek je 0 %.
- V případě zrušení termínu fyzioterapie nebo lekce s fyziotrenérem méně než 2 pracovní dny předem (od 10hod.) – storno poplatek činí 50 % ceny potvrzené lekce.
- V případě zrušení 24 a méně hodin před termínem fyzioterapie– storno poplatek činí 100 % ceny potvrzené lekce.
Za okamžik zrušení návštěvy fyzioterapie EuroPainClinics Fyzio se považuje den a hodina doručení SMS zprávy nebo záznam telefonického hovoru, kterými nás klient o zrušení bude informovat. V nejbližším možném termínu (pracovní dny) bude klient následně námi kontaktován, abychom si zrušení potvrdili, případně nabídli nový vyhovující termín návštěvy. Pro telefonické zrušení prosím využijte tel. číslo +420 724 395 402.
Storno poplatek bude účtován na základě faktury vystavené společností EuroPainClinics Fyzio s.r.o., IČ: 09999060, se sídlem Radlická 608/2, Smíchov, 150 00 Praha.
Vystavená faktura bude zaslána na e-mailovou adresu klienta a klient o této skutečnosti bude informován SMS zprávou.
EuroPainClinics nebude účtovat klientovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby fyzioterapeuta či fyziotrenéra, a to ze závažných důvodů: hospitalizace klienta nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění či náhlý úraz klienta, úmrtí v rodině, živelná pohroma.
Storno podmínky jsou nedílnou součástí Všeobecných podmínek EuroPainClinics Fyzio, které jsou k dispozici v sekci Užitečné odkazy na webových stránkách www.fyzioepc.cz.
Děkujeme za pochopení.
Tým EuroPainClinics Fyzio
